Dostava i povrat

DOSTAVA
Cijena dostave unutar Republike Slovenije je 3,90€. Besplatno je za sve narudžbe iznad 60 € . Narudžbe će biti isporučene u roku od 1-3 radna dana.

Cijena dostave unutar EU je 10€ . Besplatno je za sve narudžbe iznad 100 € . Narudžbe će biti isporučene u roku od 2-5 radnih dana. 

Dostavu vršimo dostavnom službom GLS.

Sve narudžbe zaprimljene od ponedjeljka do četvrtka do 12 sati bit će obrađene isti ili najkasnije sljedeći radni dan . Narudžbe zaprimljene nakon 12 sati obrađuju se sljedeći radni dan. Narudžbe zaprimljene petkom, subotom, nedjeljom i praznikom obrađuju se prvi radni dan.
Ako vam je potrebna što brža dostava (npr. za dar), javite nam se prilikom narudžbe.
Cijene robe navedene na web stranici ne uključuju troškove poštarine. 

Prihvaćeni nalozi se smatraju neopozivima i bit će izvršeni. Ukoliko želite otkazati narudžbu, molimo da nas o tome obavijestite najkasnije 1 sat nakon predaje narudžbe e-mailom na patrizia.ljubljana@gmail.com. Zadržavamo pravo odustajanja od izvršenja narudžbe, u slučajevima kada naručenih proizvoda nema na skladištu te je došlo do tehničke ili druge greške prilikom unosa skladišta.

 

OSOBNO PREUZIMANJE
Sve artikle koje naručite putem naše web stranice možete preuzeti u našoj poslovnici PATRIZIA, na adresi Stare trg 11a, Ljubljana . Prilikom završetka kupnje imate mogućnost odabrati osobno preuzimanje paketa u našoj poslovnici.
Svoju narudžbu možete uspješno preuzeti u poslovnici uz predočenje računa o kupnji koji ste primili e-mailom ili SMS-om (broj narudžbe). Potrebna su 3 radna dana da vaša narudžba stigne. Ukoliko ga ne preuzmete u roku, narudžba će biti poništena.

 

NAČINI PLAĆANJA I TROŠKOVI DOSTAVE
Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem (+1,00 €) Vrijedi samo za Sloveniju.
• Po predračunu virmanom na račun voditelja portala Patrizia.si-TADA doo 
• platnom karticom 
• putem PAYPAL sustava

Plaćanje pouzećem - Ukoliko kupac najkasnije u roku od 14 dana od dana narudžbe ne preuzme paket/odbije ga i NE obavijesti na email patrizia.ljubljana@gmail.com da odustaje od ugovora, kupac će biti izdao račun za poštarinu u iznosu od 5€ prema važećem GLS cjeniku. Ukoliko se faktura ne podmiri u roku od 7 dana od primitka fakture, predmet će biti ustupljen nadležnom odvjetničkom društvu.

POVRATAK I ZAMJENA
Proizvode možete vratiti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke, ali o tome nas morate obavijestiti na našu adresu patrizia.ljubljana@gmail.com ili osobno u poslovnici. Poslat ćemo Vam obrazac za povrat koji ćete ispuniti i poslati nam zajedno s proizvodima. Zbog higijenskih mjera, nažalost, povrati ili zamjene nisu mogući za naušnice i poklon pakiranje. Povrat kupoprodajne cijene izvršit ćemo najkasnije u roku od 8 dana nakon primitka vraćene pošiljke. Jedini trošak koji snosite je izravni trošak povrata robe. Dodatni troškovi nastali odabirom posebne vrste plaćanja (npr. plaćanje pouzećem) se ne vraćaju jer se radi o odabranoj dodatnoj usluzi koja nije dio obvezne ponude prodavatelja.

Ako želite koristiti dostavnu službu GLS, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat, a paket možete predati u bilo kojem GLS paketomatu ili paketnoj trgovini. Trošak povrata u iznosu od 3,50 € bit će oduzet od vašeg povrata. Ako radije organizirate povrat sami, možete odabrati bilo koju dostavnu službu po vašem izboru. Ovo vrijedi samo za Sloveniju i ne vrijedi za Hrvatsku i ostale države.

 

Robu morate vratiti neoštećenu i nekorištenu, u istoj količini i u originalnom pakiranju poštom ili osobno na adresu:
Trgovina Patrizia
Stari trg 11a
1000 Ljubljana
Uz nju je potrebno priložiti Obrazac za povrat robe koji dobivate putem maila (Kada nas obavijestite o povratu na naš email patrizia.ljubljana@gmail.com.)

Zadržavamo pravo odbijanja povrata zbog oštećenja ili higijenskih razloga. Ako povrat bude odbijen iz bilo kojeg od ovih razloga, vratit ćemo vam proizvod iz skladišta i nećemo vam odobriti povrat novca. To ne utječe na vaša zakonska prava.

Ne primamo pošiljke s otkupninom!
Kupac je odgovoran za svaku smanjenu vrijednost robe ako je smanjena vrijednost robe rezultat ponašanja koje nije nužno nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.
Tvrtka zadržava pravo na smanjeni povrat novca u slučaju vraćanja oštećenog proizvoda ili odbijanja zahtjeva.

 

Povrat artikla ukoliko Vam ne odgovara model ili veličina
Svaki artikal za koji ste prilikom primitka pošiljke ustanovili da vam model ili broj ne odgovara, možete poslati natrag na našu adresu, a mi ćemo vam poslati drugi artikal koji vam odgovara ili vratiti kupovnu cijenu.
U tom slučaju kupac snosi troškove povrata artikla.

Molimo da nas unaprijed obavijestite o zamjeni ili o povratu obavijestiti e-mailom na patrizia.ljubljana@gmail.com.

 

Adresa za zamjenu ili povrat artikla:
Trgovina Patrizia
Stari trg 11a
1000 Ljubljana