Nudimo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem (+1,00 €) Vrijedi samo za Sloveniju.
• Po predračunu virmanom na račun voditelja portala Patrizia.si-TADA doo 
• platnom karticom 
• putem PAYPAL sustava

Plaćanje pouzećem - Ukoliko kupac najkasnije u roku od 14 dana od dana narudžbe ne preuzme paket/odbije ga i NE obavijesti na email patrizia.ljubljana@gmail.com da odustaje od ugovora, kupac će biti izdao račun za poštarinu u iznosu od 5€ prema važećem GLS cjeniku. Ukoliko se faktura ne podmiri u roku od 7 dana od primitka fakture, predmet će biti ustupljen nadležnom odvjetničkom društvu.

Cijena dostave unutar Republike Slovenije je 3,90€. Besplatno je za sve narudžbe iznad 60 € .

Cijena dostave unutar EU je 10€ . Besplatno je za sve narudžbe iznad 100 € .

Sve artikle koje naručite putem naše web stranice možete preuzeti u našoj poslovnici PATRIZIA na Starom trgu 11a u Ljubljani . Kada završite s kupnjom, imate mogućnost odabrati osobno preuzimanje paketa u našoj poslovnici.
Svoju narudžbu možete uspješno preuzeti u poslovnici uz predočenje računa o kupnji koji ste primili e-mailom ili SMS-om (broj narudžbe). Narudžba će vas čekati za 3 radna dana. Ukoliko ga ne preuzmete u roku, narudžba će biti poništena.

Narudžbe iz Slovenije bit će isporučene u roku od 1-3 radna dana.

Narudžbe unutar EU bit će isporučene unutar 2-5 radnih dana. 

Dostavu vršimo dostavnom službom GLS.

Ako vam je potrebna što brža dostava (npr. za dar), javite nam se prilikom narudžbe.

Čim vaša narudžba bude otpremljena, poslat ćemo vam potvrdu e-poštom kojom ćemo vas obavijestiti o tome.

Ukoliko želite otkazati narudžbu, molimo da nas o tome obavijestite najkasnije 1 sat nakon predaje narudžbe e-mailom na patrizia.ljubljana@gmail.com. Zadržavamo pravo odustajanja od izvršenja narudžbe, u slučajevima kada naručenih proizvoda nema na skladištu te je došlo do tehničke ili druge greške prilikom unosa skladišta.

Nažalost, iz higijenskih razloga, naušnice i poklon kutije se ne mogu vratiti ili zamijeniti.

Ostale proizvode moguće je vratiti bez navedenog razloga u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke, ali o tome nas morate obavijestiti na našu adresu patrizia.ljubljana@gmail.com ili osobno u poslovnici. Poslat ćemo vam Obrazac za povrat robe, koji ćete ispuniti i poslati nam zajedno s proizvodima. Povrat kupoprodajne cijene izvršit ćemo najkasnije u roku od 8 dana nakon primitka vraćene pošiljke. Jedini trošak koji snosite je izravni trošak povrata robe. 

Proizvodi moraju biti nenošeni i zapakirani u originalnu ambalažu.

Zadržavamo pravo odbijanja povrata zbog oštećenja ili higijenskih razloga.

Ako povrat bude odbijen iz bilo kojeg od ovih razloga, vratit ćemo vam proizvod iz skladišta i nećemo vam odobriti povrat novca. To ne utječe na vaša zakonska prava.

Svaki artikal za koji ste prilikom primitka pošiljke ustanovili da vam model ili broj ne odgovara, možete poslati natrag na našu adresu i mi ćemo vam poslati drugi artikal koji vam odgovara ili vam vratiti novac.
Trošak ponovne dostave u slučaju povrata u tom slučaju snosi kupac.

Molimo da nas unaprijed obavijestite o zamjeni ili o povratu obavijestiti e-mailom na patrizia.ljubljana@gmail.com.

Unatoč činjenici da se proizvodi pažljivo pregledaju prije pakiranja, može se dogoditi da dobijete proizvod s nedostatkom. Naravno, u tom slučaju imate pravo na zamjenu za novi proizvod. 

Ukoliko primite oštećene proizvode javite nam se odmah po primitku paketa na e-mail adresu patrizia.ljubljana@gmail.com. U poruci napišite broj svoje narudžbe i priložite što više fotografija oštećenog(ih) proizvoda(a). Javit ćemo vam e-poštom kako će proći razmjena.

Sve artikle možete pogledati iu našoj poslovnici PATRIZIA na Starom trgu 11a u Ljubljani . Dobrodošli!